Celem głównym kursu był rozwój samoświadomości oraz poszerzenie palety zachowań podczas komunikacji interpersonalnej w sytuacjach konfliktowych funkcjonariuszy i pracowników Straży Granicznej, które wpływają na jakość relacji międzyludzkich oraz poziom wykonywania zadań i obowiązków służbowych. Zrealizowane w trakcie treningu treści programowe umożliwią uczestnikom poznanie oraz zrozumienie mechanizmów własnych zachowań podczas komunikacji interpersonalnej, a także poprawne, werbalne reagowanie w sytuacjach konfliktowych.
W zajęciach uczestniczyli funkcjonariusze i pracownicy z: Podlaskiego Oddziału Straży Granicznej, Warmińsko- Mazurskiego Oddziału Straży Granicznej, Nadbużańskiego Oddziału SG, Morskiego Oddziału Straży Granicznej oraz Centrum Szkolenia SG.